B2B (Business-to-Business) – це тип комерційних відносин, де однією стороною угоди є компанії чи підприємства. На відміну від B2C (Business-to-Consumer), де компанії продають товари та послуги безпосередньо кінцевим споживачам, у B2B компанії працюють один з одним. Основні особливості B2B включають:
- Довгі цикли продажів: Продаж продуктів або послуг між підприємствами потребує часу на переговори та прийняття рішень.
- Тісні стосунки з контрагентами: Довгострокові та стабільні взаємини важливі для успіху
- Специфічні продукти та послуги: Часто це вузькоспеціалізовані товари чи послуги, що відповідають конкретним потребам бізнесу
- Висока вартість угод: Суми в B2B часто значно вищі, ніж у B2C.
Основними прикладами B2B-операцій є постачання сировини для виробництва, продаж програмного забезпечення для управління підприємствами та надання професійних послуг, таких як консалтинг чи юридичний супровід.
B2B та B2C – що це та у чому відмінності
| B2B | B2C | |
| Цільова аудиторія | Купують інші компанії чи організації | Споживачами є кінцеві споживачі |
| Продажі | Довгі цикли продажів, що включають переговори та угоди на великі суми | Короткострокові та швидкі покупки, часто імпульсного характеру |
| стосунки | Довгострокові та стійкі відносини з клієнтами | Більш транзакційні та одноразові взаємодії |
| Продукти та послуги | Специфічні та часто технічно складні рішення, адаптовані під бізнес-потреби | Продукти та послуги масового споживання, орієнтовані на індивідуальні потреби |
| Маркетингові стратегії | Орієнтовані на навчання та інформування, включаючи персоналізовані підходи | Емоційний маркетинг, орієнтований на масову аудиторію з фокусом на бренд та споживчий досвід |
| Ціни | Часто високі ціни та складні цінові структури, включаючи знижки за обсяг | Фіксовані та стандартні ціни з акціями та знижками |
Ці відмінності визначають підходи до маркетингу, продажу та підтримки споживачів у кожній з областей.
Які відмінності стратегій просування у 2024 році
B2B-маркетинг зазнає постійних змін, тому підприємствам варто врахувати такі стратегії для досягнення успіху у 2024 році.
Швидкі онлайн-покупки
Сучасні B2B-замовники прагнуть зручності та швидкості при здійсненні покупок. Автоматизація процесів, скорочення часу на оформлення замовлень та укладання договорів допомагають досягти цього. Сучасні платформи дозволяють купувати з мінімальними зусиллями, що є вирішальним фактором для багатьох підприємств. А щоб зробити сайт зручнішим, можна зробити замовлення web сайту та отримати максимальний рівень юзабіліті.
Доповнена реальність (AR)
З появою нових пристроїв, таких як Apple Vision, доповнена реальність стає потужним інструментом презентації продуктів. AR дозволяє споживачам бачити та взаємодіяти з продуктами в реальному часі, що підвищує їх інтерес та залученість.
Персоналізація за допомогою ШІ
Штучний інтелект допомагає аналізувати дані про користувачів та створювати персоналізовані пропозиції. Це підвищує ефективність маркетингових кампаній, тому що покупці отримують саме те, що їм потрібне, у потрібний момент.
Маркетинг у соцмережах
Соцмережі є потужним інструментом підвищення впізнаваності бренду. Активна присутність на платформах, таких як LinkedIn, Facebook та Instagram допомагає залучати нових клієнтів та підтримувати зв’язок з існуючими.
Інфлюєнс-маркетинг
Співпраця з впливовими особами та експертами галузі може значно підвищити довіру до вашого бренду. Інфлюєнсери можуть ефективно просувати ваші продукти, оскільки їхня аудиторія довіряє їх думці.
Контент-маркетинг
Якісний контент залишається основою успішного маркетингу. Публікації, що надають цінну інформацію, допомагають залучати та утримувати клієнтів. Блоги, статті, відео та вебінари допомагають будувати експертність вашого бренду, особливо, якщо зроблена оптимізація сайту під seo.
Електронний маркетинг
Персоналізовані email-розсилки дозволяють підтримувати зв’язок із клієнтами та надавати їм актуальну інформацію про ваші продукти та послуги. Використання даних для створення індивідуальних пропозицій підвищує відкритість листів та кількість переходів.
Мобільні додатки
Розробка власного мобільного додатку полегшує процес покупок та комунікацію з клієнтами. Програми дозволяють швидко отримувати інформацію про новинки та робити покупки з будь-якого місця. По можливості, створіть власну мобільну програму, а просунути її, зробити популярним допоможе такий вид просування як послуги таргетованої реклами.
Голосовий пошук
Зростання популярності голосових асистентів, таких як Siri та Alexa, змушує бізнес оптимізувати свої сайти під голосові запити. Це допомагає залишатися конкурентоспроможними та забезпечувати легкий доступ до інформації.
Відеоконтент
Короткі та інформативні відео стають дедалі популярнішими. Відеоконтент дозволяє ефективно донести інформацію до цільової аудиторії та залучити більше клієнтів. А щоб ваші відео побачило все більше людей, використовуйте відео просування реклами в Гугл. Впровадження цих стратегій допоможе вашому бізнесу адаптуватися до нових викликів та підвищити конкурентоспроможність у 2024 році. А щоби все це зробити було набагато простіше, пропонуємо замовити послуги інтернет-маркетолога або пройти курси “інтернет маркетолог Київ”
- Оновлення ядра Google (September Google Core Update) у вересні 2024 року
- Аудит PR-діяльності конкурентів
- Боротьба із накрученими підписниками в Інстаграм
- Як наше агентство рекламує товари, орієнтуючись на маржу
- Як покращити зовнішні фактори ранжування
Послуги інтернет-маркетолога
тел.: 0638055725 (viber,tg)
- Гугл реклама – налаштування та супровід
- СЕО просування сайту
- Таргетована реклама в соц мережах